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疫情之下，各类在线教育加速发展现已成为常态，学校、机构、师生，快速熟悉了各类在线教学平台和软件。学习场景的批量转变，发生得快速、现实、自然而然。在线教育包括职业教育、K12教育、学前教育、高等教育、语言学习、素质教育等。在线职业教育又包括学历类和非学历类，其中非学历类在线职业教育占据大量市场份额。职业教育不同于K12类教育产品的横向和纵向分类，每个行业都有自己的技术体系和职业发展图谱，所谓“隔行如隔山”，每个行业人才培养的目标和规则完全不同。本文针对“建筑行业的在线职业教育”的讨论，希望业内交流思想并推动行业发展。

1. 分类：类型&领域

建筑行业，指国民经济中从事建筑安装工程的勘察、设计、施工以及对原有建筑物进行维修活动的物质生产部门。建筑行业职业教育课程，绝不仅是考证必备，而是真正进入房屋和土木工程、桥梁和市政工程、建筑安装业、建筑装饰业等相关领域的细分，持续培养人才面对行业发展的核心能力。建筑行业体系庞杂、工种繁多、工序复杂，行业缺少的是有实操经验的技术骨干。我国建筑业的快速发展，出现新业务、新模式、新技术，缺乏同步的专业技术人才。国家战略对建筑业高端人才需求也更加明显，新时期的国际建筑人才需懂技术、管理、国际商务，并且具备语言优势。

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建筑类企业普遍重视人力资本，留住人才和引进人才可以改变产值利润率、劳动生产率、产业集中度等关键指标。建筑从业人员的职业教育基础普遍与企业需求脱节，必须在实践中不断学习和积累才能胜任工作任务。行业细分赛道越多，学员越希望获得定制化的课程，满足多元化的职业发展需求。课程要能够贴合社会发展需求，授课内容与时俱进，能够为未来职业发展提供养分和能量。建筑行业涉及的技术内容难易程度不同、面向人员基础不同，常见的一级建造师、质量工程师、工程造价师等，只是冰山一角。还有大量门槛较低的劳动力长期从事一线施工任务。建筑工程用工量大、季节性强、工种类型多，人口红利过后产业化建设成为必然，劳动力同步升级才能有效缓解用工荒。

建筑公司典型人员结构 作者自绘

从高端技术骨干到一线产业工人，不论技术基础如何都必须保持学习状态。如今竖屏时代、全民直播、网络互连的日常，免去了线上学习的额外成本。学员随时登录线上平台即可获得良好的用户体验，进入班级群和老师同学交流，除了课程内容还能获得招聘、行业资讯等增值内容。课程体系划分清晰、分类分级量身定制、及时有效增值服务，是对线上职业教育类型研究的核心目标。

2. 特点：人才&培养

建筑业生产要素有劳动者也有设备与工具，设计和生产一般也有严格的阶段划分。以民用建筑为例，生产产品通常体量大、固定在地面或地下、技术复杂、功能多样、使用期长。设计阶段的劳动者主要是工程技术人员，使用的设备工具传统上包含测绘工具、设计工具、制图工具。当前新型工具一般是BIM和人工智能平台。生产施工阶段的劳动者包含了大量的产业工人和施工技术人员，使用的设备工具包含各类大型机械装备和大型生产工具。伴随工业化程度的发展，施工条件经常变化，大量的手工操作有效减少。施工企业需要培训专业人员按照工程设计和施工组织的要求，学会操作更先进的机械设备，占用更少的人力、物力、资金进行更有效的工作。

全自动化建筑施工发展进程设想

中国建筑从业人员大约400-500万人，与30年前相比人才需求已经发生巨大变化。中国建筑企业在海外新签合同持续增长，但是建筑从业人员批量转化为国际人才，能够顺利适应海外业务模式的人占比不高。国内业务PPP模式的铺开，通晓财务、法律、商务、金融、工程管理，有实操经验的专业人才依然紧缺。工程总承包业务模式下，大部分硬着头皮上岗的人和真正的工程总包人才需求还有较大差距，也很难快速弥合。建筑产业化快速发展的今天，学校无法输出成熟人才，目前从业人员主要是从设计院、施工企业、制造型企业转型的群体。

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可以看出目前建筑类人才短缺，主要不是数量上的缺口，而是结构性的缺口。我们看到同行的“贫富差距”，是因成熟人才稀缺造成的身价暴涨。大部分建筑类企业，还不能面向未来掌握培养紧缺人才的方法，人力资源重金吸引并留住这些人才。简而言之，建筑类的专业人才缺口巨大，人才培养过程复杂而漫长，需专业培训机构进行体系性研发。

3. 地点：线上VS线下

建筑类职业教育适合线上线下相辅相成的教学模式。培训机构从线下到线上的转型，既要面对教育模式的变化，也要深刻认识服务内容和形式的变化。线上课程浏览流量中超过60%来自于移动端，大部分学员阅读任务目录并试听公开课，确定是否加入线上课程班级。群运营能力成为培训机构增进学员感情、强化信任、完善服务的基本要求。适当配合线下主题活动，不论参观或见习，都能更好的提升学员感知并获得增值体验。在教学大纲的设置上，根据学员所处地域和时间安排，提供线下学习机会亦可计算实践学分。线下既是线上教学的补充，也是理论结合实践的进阶路线。

智慧学习服务平台 图片来自网络

产业升级和人工智能的泛在应用，导致建筑行业的就业结构将重组。线上培训可以突破年龄、专业、教育背景的限制，让更多的人例用业余时间学习。通过无时不刻的在线学习让职业教育迅速回归劳动力市场，而不仅仅是针对高端人才的面授。这一轮职业教育创新升级，线上教学将加速挤压建筑业中端人才进入高端市场。腾讯课堂疫情期间数据统计，在线职业教育上课总时长提升了3.5倍，建筑工程领域名列最受欢迎课程类目TOP10。宅家期间正值建筑工程考证类备考期，在线学习需求爆发，同时建筑行业疫情期间普遍停工停产，国家陆续出台扶持政策也给各类建筑企业带来新的转机。因此，作为建筑行业培训线上无法完全替代线下，但线上教学一定会覆盖大比例学时数据，线下则有效补充实践模块完成培训闭环。

图片来源：腾讯课堂疫期在线职业教育排行榜

4. 模式：直播VS录播

从线上教育普遍规律来看，直播课一般定义为营销课。直播目标是为了将普通用户转化为潜在付费用户，并让课程销售与学员建立联系的过程，这也是线上培训主流的销转模式。所以当学员观看营销课的时候，严格讲并不是教学环节，而是销售环节，是完成破冰之旅的关键节点。

直播课前段的暖场时间，学员可以了解机构背景，了解老师擅长的教学领域。直播课的课程体系推广要做到言简意赅，向学员展示课程全貌，了解通过怎样的学习途径可以获得怎样的能力和价值提升。直播课也是内容试听的关键时段，建筑行业从业人员所处的工作状态差异较大，学员已有的教育背景也不尽相同。学员通过直播课可以判断课程内容是否适合自己；老师授课的方式和频率是否满足预期；通过学习是否可以获得为自己职业发展加分的具体能力或技术操作；是否有足够的动力支付学费并坚持完成全过程学习。

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大部分成人自控力较强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成型，因此成人在线教育具备先天优势。尤其在提升学历、求职、考证等场景中，成年人职业教育培训需求更强烈。但学习对大部分人来说，还是一个需要客服困难的过程。建筑行业大部分从业人员因为工程项目周期、设计或施工的工作节奏不完全由自己控制。录播课程可以根据学员自己的时间安排进行碎片化的学习，但不论是哪一类课程如果录播为主，也建议增加关键环节的直播课程。保证一定频率的直播活动，可以避免购买纯录播课程之后，学员前期学习动力十足，后期课包闲置，不能完成全部学习任务。

直播与录播课程结合，有利于约束学员尽可能多的投入时间进行有效学习。与直播课频率匹配的还应该有作业，让学员在线下有所练习和思考，保证教学的反馈。直播课更新速度不宜过快，两次直播课程之间的间隔时间，应确保大部分学员可以完成作业，并和助教或班主任有过相应沟通。因此，直播还是录播不一定是二选一，而应根据课程内容和学员需求进行拆解和组合，形成符合学习规律的教学模式。

5. 时间：短视频VS长视频

短视频多短？抖音和微博15秒，快手57秒，今日头条4分钟，这些新媒体平台上播放的短视频，通常是移动状态下短时休闲的系列视频。而在线教育的“短视频”不是社交软件定义的时长，而是较45分钟以上的“长视频”课程而言，一般课程短视频录制时长15分钟左右。如果上线录播课程时长过长，学员习惯暂停和快进，跳过熟知的内容寻找知识点，严重影响学习效果。如果把知识点拆解为小的学习任务，控制在15分钟以内，学员就能短时间内获取知识重点。因此在课程设计时建议根据课程内容拆分学习任务，尽量做到由浅入深、阶梯性教学的节奏。

长视频课程一般是公开课，控制时长在70-90分钟，超过90分钟无法吸引学员注意力。90分钟直播内容应介绍机构、讲师、课程，并包含较多的课程实操内容。新学员可以通过公开课了解老学员的学习反馈和就业情况、课程学习方式和时间安排，决定是否购课。因为建筑行业常规的线下培训，一般都是大班额长时间授课，如果不经过内容的重新拆解，录制1-2小时的线下课直接搬到线上，不符合移动端的学习规律。

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正规的线上课程应和行业论坛、宣讲大会、项目汇报、产品介绍等明确区分。讲座和大会固然是广受欢迎的学习方式，但不等同于课程。好的课程有明确的教学目标和教案，通过深入挖掘知识要点，拆解之后录制成短视频，按照教学大纲顺序呈现。后期制作团队会将视频素材剪辑、加工，添加动画、字幕，制作完成并上线。因此，建筑类线上职业教育课程，免费公开课用长视频，后续教学内容划分成不同的教学模块，建议全部采用短视频。

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6. 服务：全面&细致

专业的线上职业教育培训机构，应提供完备的教学服务，需要精准的人员分工和高效的团队管理。具体包括：督课、奖学金、学分计算、积分统计、学员分组、毕业证书、答疑、作业批改、就业服务、简历指导、模拟面试、作品集等丰富细致的服务内容。在购课咨询过程中，销售可以很好的解决学员遇到的问题，推送适合的学习内容，甚至提供定制化的课程服务。在上课的过程中，讲师在课程体系下，可以针对学员的学习效果有效的补充和微调授课内容和作业。在课后交流时，助教对课程内容理解深入，对教学工作认真负责，可以胜任学员的督学工作，及时提醒学员上课，耐心解答基础问题。

7. 学员：在职&在校

建筑行业的转型升级加速了职业教育发展，并持续催生新职业。行业对技能型人才的需求在变化，对细分专项的设定更加具体，职业教育成为人们改变命运的机遇，也逐渐演化为刚需。作为非学历教育，建筑行业已有较多面向专业技能的培训、各类资格证书考试、领导力和管理类等培训。

行业内以往更关注的是在岗人群的继续教育，伴随“1+X”等政策导向，也越来越重视“职前培训”，在校学生的职业培养已经超过“实习学分”的概念。职前培训已经成为学生了解行业、考察细分领域、对自己进行早期职业规划的重要部分。笔者已经感受到，近年应届生简历较很多年前已有较大变化。应聘者普遍参与过多个真实工程项目，并能够在面试环节清晰描述每一段实习经历的角色和收获，也更注重自己职业特长的培养。

图片来源 《2020年腾讯课堂大数据报告》

建筑领域的专业院校由于历史原因素有“老八校”的说法，各地区建筑领域也有业内认可的院校和专业名单。通过移动互联网的链接，更多的在校学生可以通过在线教育平台接触优质的教育资源，认识具备个人技能和特长的行业专家。如果未能进入名校，一方面可以通过线上学习弥合差距，另一方面可以通过线下实习了解真实的工作状态，为自己创造更有前景的未来。

建筑行业的在线教育，在职学员虽占主力流量，在校学员占比也将攀升。因为行业迭代速度越来越快，职业教育的动机也从在职人员“保住饭碗，不得不学”，转变为在校学员“规划选择，因材施教”。同一所学校的学生，因为个人选择的差别和能力素养的积累，行业内的成长轨迹也会完全不同。线上职业教育的学员年轻化，纵观行业发展是利好趋势，也符合我国职业教育体系逐渐完善的发展过程。

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中设研培作为建筑行业资深的培训学校，同样面临从线下转型线上的机遇。深入理解线上职业教育的特点，不能急于将原有的线下课程迅速转录上线，确保学员的学习过程符合教学预期。中设研培详细剖析建筑行业细分领域和发展趋势，不论学员在职或在岗，都能获得伴随行业发展持续成长的经验和能量。建筑行业人员工作强度大、学习热情高，中设研培将制作品质精良的线上课程，为建筑行业输送更多的高品质人才。

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